Dernière mise à jour : janvier 2025
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Le responsable du traitement des données personnelles est :
FRANCE RENOV HABITAT ENVIRONNEMENT
196 avenue Jean Lolive, 93500 Pantin
Email : contact@francerenovhabitat.com
Téléphone : 09 85 60 50 51
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| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact ou de devis | Exécution de mesures précontractuelles |
| Gestion de la relation client | Exécution du contrat |
| Envoi de communications commerciales | Consentement |
| Amélioration de nos services et du Site | Intérêt légitime |
| Respect de nos obligations légales | Obligation légale |
| Gestion des réclamations et du contentieux | Intérêt légitime |
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| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
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| Données clients | Durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription civile) |
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Par email : contact@francerenovhabitat.com
Par courrier : FRANCE RENOV HABITAT ENVIRONNEMENT – Service Protection des Données – 196 avenue Jean Lolive, 93500 Pantin
Merci de joindre une copie de votre pièce d’identité à votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande.
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Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à la protection de vos données personnelles :
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Email : contact@francerenovhabitat.com
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